Servicevilkår
Handelsbetingelser for Pure and true ApS
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på Day One Drop:
Pure and true ApS
Rødovrevej 95
2610 Rødovre
Danmark
1. Priser:
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms og andre gældende afgifter. Priserne er gyldige på købstidspunktet og kan ændres uden forudgående varsel.
2. Betaling:
Betaling kan foretages via de accepterede betalingsmetoder angivet på vores Shopify-butik. Din ordre vil blive behandlet, når betalingen er bekræftet.
3. Levering:
Vi bestræber os på at behandle og sende din ordre hurtigst muligt. Leveringstiden afhænger af din placering og den valgte fragtmetode. Vi påtager os intet ansvar for eventuelle forsinkelser forårsaget af tredjepartsfragtfirmaer.
4. Fortrydelsesret:
Ved køb på nettet har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du skal give os besked inden 14 dage og derefter sende varen tilbage senest 14 dage efter din besked. Du må undersøge varen, som du ville kunne i en fysisk butik; hvis den er håndteret mere end nødvendigt, kan du hæfte for værdiforringelsen. Ved visse hygiejneforseglede varer kan fortrydelsesretten bortfalde, hvis forseglingen er brudt efter levering. Køber betaler som udgangspunkt returfragten, hvis andet ikke er aftalt. Se vores returpolitik.
5. Reklamationer og fejl:
Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os inden for rimelig tid efter modtagelsen. Vi vil bestræbe os på at løse problemet så hurtigt som muligt ved at tilbyde ombytning, refusion eller reparation efter vores skøn.
6. Personoplysninger:
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik. Ved at handle på vores Shopify-butik accepterer du vores behandling af dine personoplysninger som beskrevet i vores fortrolighedspolitik.
7. Ændringer i handelsbetingelserne:
Vi forbeholder os ret til at ændre disse handelsbetingelser efter behov. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores Shopify-butik og træder i kraft øjeblikkeligt efter offentliggørelsen.
Ved at foretage et køb på vores Shopify-butik accepterer du disse handelsbetingelser i deres helhed.
8. Valuta:
Al betaling afregnes i Danske kroner
9. Moms:
Der er dansk moms på 25% på alle varer.
10. Leveringstid:
Såfremt varen er på lager sendes den straks. Såfremt den er på fjernlager kan der gå 5 hverdage. Det står på produktsiden, om varen er på lager eller ej over købsknappen.
11. Hævning på kort:
Vi hæver først pengene fra dit kort, når varen er afsendt.
11. Returret:
For køb foretaget fra og med 10. oktober 2026 er der 30 dages frivillig returret fra modtagelsen af varen. Den frivillige returret gælder ud over den lovbestemte 14 dages fortrydelsesret (se punkt 4) og begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder. Ordrer afgivet før 10. oktober 2026 beholder den tidligere aftalte 60 dages returret. Læs mere i vores returpolitik.
12. Tilfredshedsgaranti:
Hos day one drop står vi inde for kvaliteten af vores egne produkter.
Hvis du mod forventning ikke er tilfreds med et produkt fra vores eget mærke, kan du returnere det – også selvom det har været i brug. Garantien gælder udelukkende produkter produceret under navnet day one drop.
13. Reklamationsret:
Der er 24 måneders reklamationsret på alle varer, og fuld tilfredshedsgaranti.
14. Klagemulighed
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice på service@dayonedrop.com - Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
15. Pricerunner
Pricerunners købergaranti gør at du kan handle trygt, da Pricerunner dækker op mod 50.000 kr, hvis noget mod forventning skulle ske.
16. SMS og e-mail om din kurv
Når du opgiver dit telefonnummer og din e-mail i kassen, accepterer du, at Day One Drop må sende dig SMS'er og e-mails med påmindelser om varer, du har lagt i kurven uden at gennemføre købet. Beskederne kan indeholde tilbud og rabatkoder. Du kan til enhver tid framelde dig: svar STOP på en SMS, eller brug afmeldingslinket i beskeden. Du kan også skrive til service@dayonedrop.com. Det koster ikke noget at framelde sig.